Häufige Fragen


Ich habe bei etsy einen Shop entdeckt, der auch "Riekes Artefaktum" heißt. Sind Sie das auch?

Ja, das bin ich auch! Leider vertrauen viele Kunden eher großen Verkausplattformen wie Etsy oder Amazon Handmade. Auch ich bin auf diese Verkaufsplattformen angewiesen, da diese eine Reichweite haben, an die ich als kleines Unternehmen gar nicht herankomme. Allerdings kassieren diese Plattformen alle bei jedem Verkauf ordentlich mit und "unterm Strich" ist es manchmal ernüchternd, wie viel am Ende des Monats für mich hängen bleibt. Deshalb bin ich froh über jeden Kunden, der hier in meinem eigenen Shop bestellt.

 

Wie schnell versenden Sie?

Ich stelle meine Artikel in der Regel sofort nach Zahlungseingang her. Das dauert meist etwa einen Tag, so dass ich einen Tag nach Zahlungseingang versenden kann. Ich versende per Hermes oder auch Gutscheinbücher mit der Post. Der Versandweg liegt dann beim Zusteller und ich habe keinen Einfluß darauf. Aber meist ist die Bestellung innerhalb einer Woche beim Kunden.

 

Kann ich ein Tagebuch personalisieren lassen?

Selbstverständlich ist jedes Tagebuch auch personalisierbar. Sollte es nicht schon personalisierbar angeboten sein, berechne ich eine  Aufwandsentschädigung von 1 €. Damit der Preis zwecks Bezahlung angepasst werden kann, nehmen Sie bitte Kontakt zu mir auf über das Kontaktformular. Allerdings bleibt zu beachten, dass es sich bei allen personalisierten Artikeln um Sonderanfertigungen handelt, welche vom Umtausch  oder auch Rückgabe ausgeschlossen sind.

 

Gibt es das Gästebuch für die Einschulung auch größer?

Ich kann Ihnen das Gästebuch auch in einem größeren Format wie Din A 4 herstellen. Allerdings ändert sich dann der Preis. Den können Sie vor der Bestellung über das Kontaktformular anfragen.

 

Gibt es auch Reisetagebücher mit einer Karte von meinem Reiseziel? Ich möchte nicht nach Australien, sondern nach Sri Lanka und hätte gerne davon eine Karte auf dem Buch.

Ich versuche immer, den passenden Landkartenausschnitt zu finden und dem Reiseziel entsprechend das Reisetagebuch zu individualisieren. Dafür spreche ich alle Details mit dem Kunden per Emailkontakt ab. Wichtig ist dabei nur, dass man seine emails im Blick behält, bis man sich auf das Aussehen des Buches geeinigt hat. Da es dann eine Sonderanfertigung ist, ist es leider vom Umtausch ausgeschlossen.

 

Womit versenden Sie?

Ich versende alle Artikel, ausgenommen Gutscheinbücher, mit Hermes Versand. Gutscheinbücher werden in einer Luftpolstertasche mit der Post versendet.

 

Mir gefallen Ihre Tagebücher sehr. Gibt es das Tagebuch auch im Format Din A 4  und mit mehr Seiten?

Ich  binde meine Bücher alle selbst. Deshalb kann ich jedes Tagebuch auch in einem anderen Format oder mit mehr Seiten binden. Allerdings wird das Buch dann teurer und ist als Sonderanfertigung vom Umtausch ausgeschlossen. Der Preis kann über das Kontaktformular erfragt werden.

 

Gibt es das Tagebuch auch liniert?

Meine Tagebücher sind blanko, also unliniert, da auch gerne in ein Tagebuch gezeichnet wird. Allerdings lege ich jedem Tagebuch ein liniertes Unterlegblatt bei.

Auf Wunsch kann ich auch ein Tagebuch mit linierten Seiten binden. Dafür berechne ich jedoch einen geringen Aufpreis und Sie müssen wegen der Herstellung des neuen Buchblocks eine Zeitspanne von etwa 2-3 Tagen einplanen, bis er bereit für die Fertigstellung des Buches ist.

 

 


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